알리 테무도 무서운데 ‘더 큰 게’ 온다?

[앵커]

중국 대륙의 거대 온라인 쇼핑 플랫폼들이 한국 시장에 속속 상륙하고 있습니다.

안전성 논란도 일고 있습니다.

조정인 기잡니다.

[리포트]

저렴한 가격에 중국 쇼핑 플랫폼을 자주 이용한 조한조 씨.

1,000원 정도에 산 휴대전화 거치대는 놓자마자 구부러지고, 새 가방을 주문했는데 다 해진 가방이 왔습니다.

사놓고 못 쓴 물건이 지난 1년 동안 15만 원어치에 달합니다.

[조한조/중국 쇼핑 플랫폼 이용자 : "제가 억지로 끼면서 설치했다가 펑 터지고 집에 전기가 나갔어요."]

결혼을 앞둔 홍은영 씨는 알리에서 웨딩드레스를 주문했다가 나사 한 개를 받았습니다.

[홍은영/알리 이용 피해자 : "'웨딩드레스가 이만한 거에 들어갈 수 있나?' 근데 딱 들었는데 쇳소리가 이렇게 덜렁덜렁 나는 거였죠."]

알리 테무 이용자의 81%는 배송이나 품질 등에 대한 불만을 토로했습니다.

하지만 알리와 테무의 인기가 한 때의 돌풍으로 끝날 것 같지 않다는 전망이 많습니다.

[박승찬/중국경영연구소장·용인대 중국학과 교수 : "한국에서의 성공은 동남아로 갈 수 있는 매우 중요한 밑거름을 만들어 주는 겁니다. 알리와 테무 간에도 서로 간에 치열한 출혈 경쟁이 아마 진행될 겁니다."]

이런 가운데 '알테쉬' 신조어를 낳은 중국의 패션 전문 플랫폼 '쉬인'이 본격적인 마케팅에 나섰고, 국내 구독자 수 1천만 명이 넘은 틱톡은 '틱톡숍' 상표를 출원하며 쇼핑 서비스 진출을 예고했습니다.

지난해 틱톡숍이 출시 3개월 만에 미국에서 올린 매출은 약 15조 원.

쉬인은 글로벌 패션 기업 자라와 H&M의 매출을 넘어섰습니다.

[이은희/인하대 소비자학과 교수 : "굉장히 앞으로도 생각하지 못한 속도로 국내 쇼핑 시장이 또 잠식될 수도 있습니다."]

소비자 안전성 확보와 시장 보호를 위한 정부와 우리 기업들의 적극적인 대응 전략이 필요하다는 지적입니다.

KBS 뉴스 조정인입니다.